实时行程通知：站台与晚点提醒的送达逻辑

官方把「行程中的实时支持」列为应用三大卖点之一。这一页讲清它到底会推什么、依赖什么前提、以及推送没来时怎么办。

推送覆盖的时间线

这一整套依赖通知权限——权限没开的话整条链路失效，补开方法见通知权限为什么建议开。

送达的三个前提

1. 账号登录且订单在该账号下：推送发给购票账号的设备。
2. 网络可用：实时提醒是在线能力，离线状态下收不到（离线只保票面可用，见离线看票）。
3. 应用未被系统杀后台：部分国产 ROM 的省电策略会拦推送，把应用加入白名单。

推送没来时的人工兜底

车站大屏永远是最权威的实时信息源。推送是便利，不是依赖——跨国出行尤其在信号不稳的枢纽站，养成「推送 + 大屏」双通道核对的习惯。

晚点导致的连锁问题（误接驳、误酒店入住）处理思路：

• 当天班次取消/严重晚点：先看承运商政策是否支持免费改签，走改签出发时间。
• 大面积中断（罢工等）：平台会集中发布处理口径，见罢工与中断。

行程结束后的评价与售后入口也在通知流里，售后不到位的升级路径见联系客服。