乘客信息怎么填：证件名一致性规则
乘客信息是订票流程里改起来最贵的一步——很多承运商对出票后的乘客信息修改收费甚至不允许修改。下单前把这一页过一遍。
姓名填写规则
- 与证件一致：票面姓名必须与乘车时出示的证件一致，这是跨国铁路与航空的通用要求。
- 拼音顺序：中国护照的姓名是「姓 SURNAME + 名 GIVEN NAME」，填表时按字段提示分别填姓与名，不要把整个姓名按中文顺序填进一个字段。
- 重音符号与特殊字符：欧洲姓名里的 é、ü 等字符，按证件上的拉丁写法填，系统不支持时用相邻字母替代（é→e）。
证件类型怎么选
订票时要选证件类型（护照/身份证等）。跨国行程护照是最佳选择，官方帮助中心的说法是多数情况下护照是最可靠的乘车证件，部分承运商也接受本国身份证件（详见查票时要出示什么证件）。
多人订单怎么管
- 一次订单可以添加多名乘客，每人分别填信息。
- 订票时如支持选座，系统会尽量把同行乘客安排在一起，除非余座紧张（官方口径，见选座）。
- 乘客信息可以保存在账号资料里，下次订票自动带出，常用出行人建议提前建档。
填错了怎么办
出票前的修改：返回乘客页直接改。出票后的修改：能不能改、收不收费取决于承运商票规——有的免费改拼写，有的收改名费，有的完全不改。改签与退票的完整规则见退票规则。