退款到账时间：中间商链路与通道差异

退款的到账时间没法给一个统一数字，因为链路有两层、通道各不同。这一页把变量拆开讲。

为什么比直购慢一层

聚合平台的退款链路是：承运商 → 平台 → 你。承运商先把钱退给平台，平台再原路退回你的支付账户。多一层中转，多一段等待——这是代售模式的固有成本（模式本身见四类交通一张票）。

各通道的大致规律

具体时限官方没有统一承诺（Flex 的退款承诺是 14 天内，见Omio Flex 是什么），普通退票以各订单确认页与客服答复为准。

两条不变的规则

1. 原路退回：支付宝付款退支付宝，卡付退卡，见付款方式。
2. 原币种原汇率：按订票时锁定的币种与汇率退，见结算币种怎么选。外币卡的手续费损失银行不退。

什么时候该追查

• 超过客服承诺的时限一周以上；
• 取消成功但既没有退款也没有受理邮件。

触发任一条就联系客服，带上取消凭证与扣款记录。卡类退款还可能与银行对账：部分银行显示为「冲正」而非新入账，先跟发卡行确认再定性。

出票失败情形的退款见扣款成功却没出票。